一肖两码中特期期准

 首頁 >> 社會發展
醫療糾紛治理之“廣東模式”
2019年04月30日 09:49 來源:《社會治理》 作者:王輝 黃力 字號
關鍵詞:醫療糾紛;風險;人民調解;廣東和諧醫;矛盾;社會治理;保險公司;責任保險;案件;化解

內容摘要:摘要:以市場機制吸納企業和社會力量,廣東和諧醫調委作為第三方組織參與社會矛盾治理,通過推行以“調賠結合”為核心和“保、調、賠、防、管、法”為特色的“陽光調解”聯合機制,著力于搭建平臺、健全機制、完善制度、強化保障,主動與醫療糾紛其他化解方式銜接配合。醫療糾紛人民調解的“廣東模式”在探索建立一體化醫療風險分擔機制、基層矛盾治理第三方機制、重大社會風險防控機制等方面,具有重要的啟示意義。一、化解醫患糾紛的實踐成果江泰廣東營業部始終堅持聚焦社會治理、擔當社會責任、化解醫患矛盾,運用市場機制在全省建立醫療糾紛人民調解的運行保障長效機制,讓醫療責任保險成為社會治理的重要手段。

關鍵詞:醫療糾紛;風險;人民調解;廣東和諧醫;矛盾;社會治理;保險公司;責任保險;案件;化解

作者簡介:

  摘要:以市場機制吸納企業和社會力量,廣東和諧醫調委作為第三方組織參與社會矛盾治理,通過推行以“調賠結合”為核心和“保、調、賠、防、管、法”為特色的“陽光調解”聯合機制,著力于搭建平臺、健全機制、完善制度、強化保障,主動與醫療糾紛其他化解方式銜接配合,讓各類醫患糾紛調解案例、專家論證會在社會民眾和新聞媒體的共同監督下,變得更加公平、正義、透明、公開。醫療糾紛人民調解的“廣東模式”在探索建立一體化醫療風險分擔機制、基層矛盾治理第三方機制、重大社會風險防控機制等方面,具有重要的啟示意義。

  關鍵詞:醫療糾紛治理 人民調解 和諧醫患關系

    作者簡介:王輝,中國衛生法學會常務理事,廣東和諧醫患糾紛人民調解委員會主任,上海政法學院客座教授;黃力,廣東現代醫院管理研究所所長。  

  長期以來,我國在社會事務處理中政府居于主導地位,社會系統自主發育的程度較低,政府包攬大量社會事務和社會活動,不但政府機關包袱繁重,而且形成了運用剛性手段對社會力量、社會組織管控的慣性。而現代社會治理的目標就是要建立國家與社會的平等關系,創新國家與社會良性共治的政策工具,充分發揮社會多元主體協同治理的優勢,促進社會資源的優化配置和有效整合,最終走向社會治理現代化。

  在這樣的社會背景下,江泰保險經紀股份有限公司廣東營業部(簡稱江泰廣東營業部)在創新社會治理和社會矛盾化解方面,設立了社會化研究組織,成立了廣東和諧醫患糾紛人民調解委員會(以下簡稱廣東和諧醫調委),積極開展第三方人民調解參與矛盾化解實踐,取得了良好的社會效益。在8年多的正式運作中,廣東和諧醫調委始終以醫療領域社會化服務參與社會治理的根本目標—“建設和諧醫患關系”為宗旨,著力打造一體化醫療風險分擔機制,力促廣東和諧醫患關系建設,逐步探索出一套醫療糾紛人民調解“廣東模式”,并逐漸獲得了社會認可:2016年12月13日,在“全國創新社會治理交流會”上,廣東和諧醫調委獲得“2016全國創新社會治理先進機構”稱號,這是從全國入圍的243個城市評選出的51個優秀城市(機構)中,唯一獲此殊榮的非政府機構。

  一、化解醫患糾紛的實踐成果

  江泰廣東營業部始終堅持聚焦社會治理、擔當社會責任、化解醫患矛盾,運用市場機制在全省建立醫療糾紛人民調解的運行保障長效機制,讓醫療責任保險成為社會治理的重要手段。

  廣東和諧醫調委于2010年10月19日經廣東省司法廳批準設立,于2011年6月正式開始運作并受理第一起醫療糾紛調解案件,是行業性、專業性的醫療糾紛人民調解組織,是廣東省內唯一獨立于政府和醫療機構的第三方醫調組織。目前,廣東和諧醫調委已在全省建立了19個地市級醫調委、36個縣區級醫調委或工作站(室),共計55個醫療糾紛人民調解機構,已形成了覆蓋廣東省絕大部分地區的醫療糾紛人民調解網絡,擁有一支近200人的熱愛醫療糾紛人民調解事業、懂法律懂醫學、同時具備其他相關專業知識的專職人民調解員隊伍,并且依托廣東省醫學會和廣東省律師協會,建立了由2000多名專家組成的龐大專家庫,其成員均為具有髙級職稱的醫學專家、法學教授、資深律師。截至2018年12月31日,廣東和諧醫調委正式立案受理醫患糾紛11825件,成功調解10001件,已結案件11501件,現場處理“醫鬧”1362件,調解成功率達97.26%,累計為患者爭取合法權益5.62億元,成為廣東省醫患糾紛化解的中堅力量。

  值得一提的是,經過多年努力,醫療糾紛人民調解事業已經逐步深入人心,獲得社會認同。其突出的表現就是“醫鬧”案件明顯減少:從2015年至2018年近4年的對比數據顯示(見表1和圖1),廣東和諧醫調委現場應急處置“醫鬧”案件分別為286件、146件、82件、57件,“醫鬧”案件逐年斷崖式下降。這一事實,不僅體現了人民調解機制的源頭預防作用,也說明醫療糾紛人民調解“廣東模式”的成效顯著。

  總結廣東和諧醫調委參與社會共治的成果不難發現,廣東和諧醫調委始終堅持貫徹落實人民醫調工作的四項核心思想:一是堅持黨的領導,以人民為中心,依法調解;二是搭建專業的第三方調解平臺,為患方提供公平、公正、中立的調解方案;三是積極主動協助政府化解矛盾,及時到達現場處置“醫鬧”,積極協助創建“平安醫院”;四是積極幫助醫院將醫療糾紛從院內移到院外,維護正常的診療秩序。體現了廣東和諧醫調委化解醫患糾紛、積極參與社會共治,使患方滿意、醫方滿意、政府與社會滿意的三大核心價值。

作者簡介

姓名:王輝 黃力 工作單位:廣東和諧醫患糾紛人民調解委員會 廣東現代醫院管理研究所

轉載請注明來源:中國社會科學網 (責編:于翠杰)
W020180116412817190956.jpg
用戶昵稱:  (您填寫的昵稱將出現在評論列表中)  匿名
 驗證碼 
所有評論僅代表網友意見
最新發表的評論0條,總共0 查看全部評論

回到頻道首頁
QQ圖片20180105134100.jpg
jrtt.jpg
wxgzh.jpg
777.jpg
內文頁廣告3(手機版).jpg
中國社會科學院概況|中國社會科學雜志社簡介|關于我們|法律顧問|廣告服務|網站聲明|聯系我們
一肖两码中特期期准 幸运飞艇计划软件哪个准 七星彩预测最准号码牛材网 大乐透最新期预测 概况 北京pk精准在线计划全天 pk10追345678窍门 吉林快三彩神计划软件官网 模拟投注软件 内蒙古时时预测 两期必出极限平特一肖